Опишите результат
Зафиксируйте состав работ и критерии приёмки: каналы, CRM, автоматизации, документацию и обучение. Отдельно укажите зависимости от заказчика. Обещания отдела продаж должны совпадать с возможностями команды внедрения.
Разделите ответственность
Определите, кто принимает обращения после запуска и как передаются технические ошибки. Доступ партнёра к клиентскому аккаунту должен быть ограничен задачей. Отчёты и уведомления не должны раскрывать данные одного заказчика другому.
Согласуйте расчёты
Вознаграждение, подтверждение работ и сроки оплаты фиксируются в договоре сторон. Не переносите ставки и правила чужой партнёрской программы на dubl.ltd. Передача проекта должна включать список доступов, инструкций и незакрытых задач.
Пример проверки
Интегратор настраивает воронку, разработчик — обмен сообщениями, а клиент назначает владельца процесса. В заявке поддержки сразу понятно, кто разбирает каждый тип вопроса.
Перед следующим шагом
- Описан состав работ
- Назначены ответственные после запуска
- Условия расчётов согласованы сторонами