Спроектируем обмен
Определите нужные события: новое сообщение, изменение статуса доставки, создание контакта и назначение ответственного.
Разделим ответственность
Права доступа, хранение данных, повторная доставка и мониторинг ошибок должны быть описаны до интеграции.
Проверим на стенде
Используйте отдельное тестовое окружение и вымышленные данные. Подключение производственных аккаунтов согласуется после проверки сценариев.