Определите источник данных
Решите, где создаётся заказ и где меняется его состояние. Если несколько систем могут редактировать одинаковые поля, заранее установите приоритет и правила разрешения конфликтов. Не используйте название клиента как единственный ключ сопоставления.
Подготовьте состав обмена
Укажите контрагента, заказ, контактное лицо, номер и статус. Для каждого поля проверьте формат и обязательность. Версию конфигурации и возможность доработки согласуйте с ответственным за 1С, включая тестовую базу и резервную копию.
Испытайте повтор события
Измените один заказ дважды и повторно доставьте то же событие. В мессенджер не должны уходить лишние уведомления. Ошибку обмена нужно отличать от отсутствия данных и показывать ответственному сотруднику.
Пример проверки
Заказ отгружен в 1С. Сообщение получает контактное лицо этого заказа, а не первый найденный номер контрагента.
Перед следующим шагом
- Указана конфигурация 1С
- Определён ключ заказа
- Исключены повторные уведомления