Соберите исходные данные
Определите владельца номера и бизнес-аккаунта, ответственного администратора и текущий способ подключения. Уточните у провайдера требования к аккаунту и совместимости. Не начинайте перенос номера, пока не согласованы последовательность действий и резервный канал.
Разделите сценарии
Ответ на входящий вопрос, уведомление о заказе и маркетинговая кампания имеют разные требования. Подготовьте перечень сообщений и определите, какие из них требуют шаблонов. Конкретные правила и доступность функций проверяйте перед запуском в документации платформы и провайдера.
Проведите приёмку
Проверьте входящий текст, разрешённое исходящее сообщение, подстановки шаблона и отображение статуса. Отдельно оцените расходы платформы, провайдера и CRM. Подключение API не означает автоматического отсутствия ограничений или блокировок.
Пример проверки
Первый пилот ограничен уведомлением о готовности заказа. Маркетинговые кампании не включаются до отдельной проверки шаблонов и аудитории.
Перед следующим шагом
- Подтверждены доступы
- Описаны типы сообщений
- Проверены условия оплаты и поддержки