Обсуждайте заказ в том канале, который выбрал покупатель.
Обсуждайте заказ в том канале, который выбрал покупатель. Согласуйте правила работы с диалогами, чтобы сотрудники понимали, кому отвечать и какое действие выполнять дальше.
Посмотреть демо ↗Пройдите путь клиента: новое обращение, ответ сотрудника, передача коллеге и повторное сообщение. Убедитесь, что история и договорённости доступны нужным людям, а лишние доступы закрыты.
Выберите каналы и CRM. Подготовим сценарий для вашей команды.
