Определите получателей
Отберите людей по реальной потребности и допустимому способу связи. Исключите отказавшихся и неподходящие контакты. Для сезонной акции проверьте актуальность предложения, наличие товара и способность команды обработать ответы.
Подготовьте сообщение
Сформулируйте одно предложение и одно действие. Условия должны быть понятны без переписки на несколько экранов. Шаблоны, правила первого сообщения и ограничения канала проверьте в текущих условиях выбранного подключения.
Запустите небольшую проверку
Сначала проверьте переменные, ссылки и ответы на ограниченной группе. Измеряйте доставку, обращения, отказы и целевые действия отдельно. Не обещайте отсутствие блокировок: частота и уместность сообщений требуют постоянного контроля.
Пример проверки
Напоминание о расходном материале получают клиенты, которым он может понадобиться по сроку использования, а не вся база покупателей.
Перед следующим шагом
- Проверена аудитория
- Ссылки и подстановки работают
- Команда готова отвечать на отклики