Поиск по интеграциям, гайдам и справочным материалам.
Соберите входящие обращения и договорённости в одном процессе.
Открыть ↗dubl.ltdПродолжайте разговор с полным контекстом обращения.
Открыть ↗dubl.ltdОбсуждайте заказ в том канале, который выбрал покупатель.
Открыть ↗dubl.ltdОт первого вопроса об объекте до согласованного показа.
Открыть ↗dubl.ltdСценарий оформления перевозки и контроля доставки из сделки Битрикс24.
Открыть ↗dubl.ltdСценарий работы с отправлениями, накладными и статусами СДЭК в Битрикс24.
Открыть ↗dubl.ltdПодключение мессенджеров к CRM: Авито, Telegram, WhatsApp и MAX. Выберите свою систему и изучите сценарий работы с сообщениями или доставкой.
Открыть ↗dubl.ltdМессенджеры, социальные сети и площадки объявлений в одном каталоге.
Открыть ↗dubl.ltdСценарии для продаж, поддержки, интернет-магазинов и недвижимости.
Открыть ↗dubl.ltdПрактические материалы для команд, которые общаются с клиентами.
Открыть ↗dubl.ltdРуководства по продажам в переписке, автоматизации и работе команды с клиентами.
Открыть ↗dubl.ltdСценарии подключения и справочные материалы по мессенджерам и CRM.
Открыть ↗dubl.ltdПрактические сценарии для магазина, записи на услуги, обучения и длинных продаж: задача, процесс и проверка результата.
Открыть ↗dubl.ltdПодготовьте ссылку для рекламы или общения с клиентом прямо в браузере.
Открыть ↗dubl.ltdВыберите мессенджер, тариф и срок оплаты. Рассчитайте стоимость подписки для вашей команды.
Открыть ↗dubl.ltdСоздайте ссылку с UTM-метками для Яндекс Директа, социальных сетей или рассылки. Бесплатно и без регистрации: укажите адрес, источник, канал и кампанию.
Открыть ↗dubl.ltdБесплатный генератор ссылок wa.me: введите номер телефона и добавьте текст сообщения. Получите прямую ссылку на WhatsApp для сайта, рекламы или переписки.
Открыть ↗dubl.ltdРасскажите о своей задаче и отправьте заявку команде dubl.ltd. Поможем выбрать CRM, мессенджеры и способ подключения.
Открыть ↗dubl.ltdПопробуйте переписку в демо
Открыть ↗dubl.ltdЛичные диалоги и боты. Общайтесь с клиентом там, где ему удобно.
Открыть ↗dubl.ltdПереписка с привычного номера в общем рабочем пространстве.
Открыть ↗dubl.ltdОфициальный API для шаблонов, уведомлений и командной работы.
Открыть ↗dubl.ltdНовый канал обращений в той же воронке продаж.
Открыть ↗dubl.ltdСообщения сообщества сразу попадают в работу отдела продаж.
Открыть ↗dubl.ltdОбращения из Direct в единой истории взаимодействий.
Открыть ↗dubl.ltdЗаявки по объявлениям с контекстом товара и клиента.
Открыть ↗dubl.ltdОбращения по объектам недвижимости в CRM агентства.
Открыть ↗dubl.ltdДополнительный канал для общения с вашей аудиторией.
Открыть ↗dubl.ltdСбор заявок и маршрутизация обращений через бота.
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdСценарий интеграции
Открыть ↗dubl.ltdОт первого вопроса до следующего шага по сделке.
Открыть ↗dubl.ltdГотовые сообщения для первого контакта, уточнения заказа, возражений, доставки и поддержки. Замените поля в скобках проверенными сведениями.
Открыть ↗dubl.ltdСегменты, уместные напоминания и сохранённый контекст.
Открыть ↗dubl.ltdПлан на случай изменения доступности привычного мессенджера.
Открыть ↗dubl.ltddubl.ltd объединяет сценарии общения с клиентами вокруг CRM и команды.
Открыть ↗dubl.ltdПодключайте приложение «Отправки» клиентам в Битрикс24 и получайте вознаграждение с каждой оплаты.
Открыть ↗dubl.ltdДля разработчиков CRM, SaaS-сервисов и отраслевых решений.
Открыть ↗dubl.ltdПодготовьте требования к обмену данными, событиям и сообщениям. Обсудим архитектуру и проверку вашего проекта.
Открыть ↗dubl.ltdВыберите способ работы, который подходит процессам вашей команды.
Открыть ↗dubl.ltdПодключение, сотрудничество или вопрос о сценарии работы.
Открыть ↗dubl.ltdУсловия работы сайта и материалы для подготовки запуска.
Открыть ↗dubl.ltdКак обрабатываются данные формы обратной связи и локальных инструментов.
Открыть ↗dubl.ltdДоступная сейчас версия предназначена для знакомства с интерфейсом.
Открыть ↗dubl.ltdПередача данных команде dubl.ltd для ответа на вашу заявку.
Открыть ↗dubl.ltdИнформация для подготовки публичного запуска.
Открыть ↗dubl.ltdВопросы, которые необходимо закрепить до первого совместного проекта.
Открыть ↗Практика продажПроверьте один рабочий сценарий до переноса всей команды: от нового обращения до повторного сообщения клиента.
Читать руководствоamoCRMСначала настройте связь контакта, диалога и сделки. Установка виджета сама по себе не определяет, как команда будет обрабатывать сообщения.
Читать руководствоБитрикс24Проверьте способ обработки сообщений, настройки CRM и права сотрудников на одном тестовом обращении.
Читать руководствоБитрикс24Продумайте очередь, время ответа и передачу обращения, прежде чем подключать к линии новый канал.
Читать руководствоamoCRMСценарий бота должен корректно работать с пустыми полями, повторным запуском и передачей диалога человеку.
Читать руководствоБитрикс24Для автоматической отправки важно определить условие запуска, получателя и действие при неудаче.
Читать руководствоБезопасностьПроверяйте доступ к переписке отдельно от доступа к карточке CRM: эти разрешения могут управляться разными настройками.
Читать руководствоПрактика продажРазделите проблему интерфейса, прав и соединения с каналом, чтобы исправление не создало новые ошибки.
Читать руководствоПрактика продажДо переноса проверьте владение номером, доступность истории и возможность вернуться к прежней схеме.
Читать руководствоWhatsAppВыбор между приложением и API начинается с задач команды, а не с обещания одинаковых возможностей у всех способов подключения.
Читать руководствоWhatsAppРазделите привязку устройств и интеграцию с CRM: это разные механизмы доступа к сообщениям.
Читать руководствоWhatsAppПроверьте не только открытие мессенджера, но и то, что сообщение приходит нужному сотруднику с понятным контекстом.
Читать руководствоWhatsApp Business APIWABA требует отдельной проверки бизнес-аккаунта, номера, провайдера и сценариев исходящих сообщений.
Читать руководствоWhatsApp Business APIУ шаблона должны быть конкретная задача, понятные подстановки и проверяемое действие для получателя.
Читать руководствоWhatsApp Business APIРазделяйте подписку сервиса, платежи платформе и расходы на внедрение: у них могут быть разные единицы расчёта.
Читать руководствоБезопасностьУстановите, ограничен ли аккаунт платформой или не работает отдельное подключение. Эти ситуации требуют разных действий.
Читать руководствоTelegramОбычный бот Telegram начинает общение после действия пользователя. Поэтому продумайте вход в диалог и выход к сотруднику.
Читать руководствоTelegramЛичный аккаунт и бот отличаются началом диалога, способом доступа и правилами работы с историей.
Читать руководствоMAXВыясните доступный тип подключения и состав поддерживаемых операций для конкретного аккаунта.
Читать руководствоВКонтактеСогласуйте права сообщества, источник обращения и назначение ответственного до подключения сообщений.
Читать руководствоInstagramПроверяйте тип аккаунта и доступные операции отдельно для Direct, комментариев и публикаций.
Читать руководствоАвито и ЦИАНМенеджеру нужен контекст объявления или объекта, чтобы продолжить разговор без повторного выяснения деталей.
Читать руководствоИнтеграцииДля HubSpot, Pipedrive, Zoho, Planfix и отраслевых систем сначала проверяют конкретный коннектор и доступные сущности.
Читать руководствоИнтеграцииНачните с версии конфигурации, объектов учёта и границ обмена между 1С, CRM и мессенджером.
Читать руководствоAPI и разработкаРазделите сущности до проектирования методов API. Одинаковые названия в двух системах не гарантируют одинакового смысла.
Читать руководствоAPI и разработкаВыбирайте схему авторизации по официальной документации конкретного API, а не по названию похожего метода.
Читать руководствоAPI и разработкаПроектируйте обработчик с учётом повторной доставки и временной недоступности получателя.
Читать руководствоAPI и разработкаОтделяйте принятие запроса API от фактической доставки получателю.
Читать руководствоAPI и разработкаСвязывайте сущности по устойчивым ключам и правилам процесса, а не по совпадению отображаемого имени.
Читать руководствоAPI и разработкаВстраивание интерфейса не заменяет авторизацию и разграничение доступа к данным.
Читать руководствоAPI и разработкаКлассифицируйте сбой по контракту провайдера и сохраняйте достаточно данных для диагностики без утечки секретов.
Читать руководствоБезопасностьУ доступа должен быть владелец, назначение и момент прекращения.
Читать руководствоПрактика продажСчётчик сообщений полезен только тогда, когда команда одинаково понимает, какое обращение требует действия.
Читать руководствоПрактика продажПроверяйте ограничения всей цепочки: браузер, интеграция, мессенджер и устройство получателя.
Читать руководствоПрактика продажАвтоматизируйте повторяемое действие с понятным входом и результатом, а не неопределённый процесс целиком.
Читать руководствоПрактика продажПишите тогда, когда понятны источник контакта, основание для обращения и польза для получателя.
Читать руководствоПрактика продажКампания начинается с подходящей аудитории и конкретного повода, а не с отправки всем контактам сразу.
Читать руководствоПрактика продажИспользуйте признаки, которые меняют содержание предложения, а не случайные категории ради количества сегментов.
Читать руководствоПрактика продажВозвращайтесь к согласованной задаче и добавляйте полезную информацию, а не повторяйте «вы посмотрели?» без контекста.
Читать руководствоПрактика продажУточните причину сомнения, прежде чем менять цену или предлагать дополнительный продукт.
Читать руководствоПрактика продажНачните с ответственности за обращения и критериев качества, затем обсуждайте мотивацию и численность команды.
Читать руководствоПрактика продажРазделяйте обращения, сообщения и сделки. Иначе рост активности легко принять за рост продаж.
Читать руководствоПрактика продажОбщий процесс важнее количества подключённых мессенджеров: клиенту нужен последовательный ответ при переходе между ними.
Читать руководствоПрактика продажКачество поддержки определяется тем, решён ли вопрос и понятен ли клиенту следующий шаг.
Читать руководствоПрактика продажПрактический пример организации процесса, без заявленных результатов внедрения и процентов роста продаж.
Читать руководствоПрактика продажПрактический процесс для сервисных компаний, студий и организаций с расписанием; это не описание чужого кейса.
Читать руководствоПрактика продажВ B2B и недвижимости важно сохранять историю решений, участников и срок возвращения к вопросу.
Читать руководствоПрактика продажПрактический маршрут для онлайн-школ, курсов, клубов и событий с несколькими этапами участия.
Читать руководствоПартнёрыДо первого совместного проекта согласуйте, кто продаёт, настраивает, обучает и сопровождает клиента.
Читать руководствоОплата и тарифыСравнивайте стоимость по одинаковому каналу, сроку и количеству подключений, учитывая отдельные расходы на внедрение.
Читать руководствоБезопасностьДля подготовки правил обработки сначала выясните, какие данные собираются и где они оказываются.
Читать руководствоИнтеграцииИспользуйте одинаковые рабочие сценарии, чтобы сравнение не сводилось к списку логотипов и начальной цене.
Читать руководствоПрактика продажШаблон ускоряет повторяемую часть ответа, но контекст и обещания менеджер должен проверять перед отправкой.
Читать руководствоМессенджерыРазделите личную переписку, обращения в бот и сообщения от бизнеса. Для каждого варианта нужны свои доступы и проверка совместимости с CRM.
Читать руководствоПопробуйте сократить запрос или выбрать другую тему.
